친환경 여행: 에너지 절약형 및 친환경 차량 내 옵션

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최종 업데이트: 2026년 1월 12일

회사명: 샤먼 투룬송 무역 유한회사

주소: 샤먼시 토치 하이테크 존 소프트웨어 파크 3단계 지메이 북대로 1140번지 1828호

법정 대표: 왕룬투

통합 사회 신용 코드: 91350200MAK2KM4R00


차량 용품 서비스 약관

저희 차량 용품 및 관련 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다(이하 "본 서비스"라 칭함). 본 약관은 귀하(이하 "사용자"라 칭함)와 저희(한국 차량 용품 운영사) 간의 상품 구매, 사용 및 관련 서비스에 대한 핵심 약정입니다. 주문 전 본 약관을 신중히 읽고 충분히 이해해 주시기 바랍니다. 귀하가 주문 결제 및 확인을 완료한 경우, 본 약관에 동의하고 수락한 것으로 간주되며, 양 당사자는 본 약관에 따라야 합니다.


1. 서비스 범위 및 설명

  1. 저희는 사용자에게 한국 내 차량 용품 판매, 주문 처리, 물류 배송 및 사후 보장 등 서비스를 제공합니다. 구체적인 상품 정보(사양, 파라미터, 적합 차량 등)는 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.
  2. 저희는 시장 수요, 공급망 조정 등 합리적인 상황에 따라 상품 종류 및 서비스 내용을 최적화하거나 업그레이드할 수 있습니다. 관련 조정은 공식 플랫폼을 통해 사전에 공지되며, 공지 후 즉시 효력이 발생하며, 이미 진행된 주문에는 영향을 미치지 않습니다.


2. 주문 및 결제 규정

  1. 사용자는 주문 시 정확한 배송 주소, 연락처 등 핵심 정보를 기입해야 하며, 주문 제출 후 사용자가 구매 의사를 표시한 것으로 간주됩니다. 저희는 고객 서비스 시간 내에 정보를 확인하고, 확인된 후 결제가 완료되면 주문이 효력이 발생하며, 양 당사자는 거래 계약이 성립됩니다.
  2. 사용자는 주문 확인 금액에 맞춰 즉시 결제를 완료해야 합니다. 저희는 다양한 합법적인 결제 방법(국제 신용카드, 한국 현지 주요 결제 도구 등)을 지원하며, 모든 결제 과정은 암호화 기술을 사용하여 거래 정보를 안전하게 보호합니다.
  3. 사용자가 잘못된 또는 불완전한 주문 정보를 입력하여 배송이 불가능하거나 추가 비용이 발생할 경우, 그에 대한 책임과 손실은 사용자에게 부담됩니다. 주문이 효력이 발생하기 전, 사용자는 고객 서비스에 연락하여 주문 정보를 수정할 수 있으며, 주문 효력 발생 후에는 배송이 진행되면 수정이 불가능합니다.


3. 가격 및 세금 약정

  1. 공식 플랫폼에 표시된 모든 차량 용품 가격에는 한국 내 관련 세금이 포함되어 있으며, 사용자는 결제 시 추가 세금을 지불할 필요가 없습니다. 최종 거래 가격은 주문 확인 페이지를 기준으로 합니다.
  2. 관세 규정: 상품이 사용자가 지정한 배송지로 해외 배송될 경우, 해당 국가/지역의 관련 정책에 따라 관세가 부과됩니다. 관세는 사용자가 부담하며, 구체적인 금액, 납부 방법 및 기한은 현지 세관의 공식 통지에 따릅니다. 저희는 관세 대납 의무나 책임을 지지 않습니다.
  3. 상품 가격은 프로모션이나 시장 변동 등으로 조정될 수 있으며, 가격 변경은 이미 진행된 주문에 영향을 미치지 않습니다.


4. 발송 및 배송 서비스

  1. 주문이 효력이 발생하고 결제가 확인되면, 저희는 3-5일 이내에 발송을 준비합니다(법정 공휴일 제외). 만약 상품이 일시적으로 품절되는 등 특수한 상황이 발생하면, 저희는 이메일이나 전화를 통해 사용자에게 즉시 통보하고 해결책을 협의합니다.
  2. 물류 배송은 협력한 공식 물류 서비스 제공업체를 통해 이루어지며, 정상적으로는 발송 후 7-15일 이내에 상품을 받을 수 있습니다. 만약 배송지가 외딴 지역(예: 제주도, 전라남도 등)인 경우나 물류 피크 시즌, 악천후 등의 불가항력적인 상황에서는 배송 시간이 지연될 수 있습니다. 저희는 최대한 물류 진행 상황을 추적하여 지원하며, 배송 지연에 대한 계약 위반 책임을 지지 않습니다.
  3. 발송 후, 저희는 주문 메시지 또는 이메일을 통해 물류 추적 번호를 제공합니다. 사용자는 해당 번호를 통해 실시간 배송 상태를 확인할 수 있습니다. 배송 과정에 대한 문의가 있을 경우, 고객 서비스 시간 내에 저희에게 연락하여 확인을 도와드리겠습니다.


5. 상품 검수 및 사후 보장

  1. 사용자는 상품을 받은 즉시 수량, 사양, 외관 등이 주문과 일치하는지 확인해야 하며, 만약 상품이 파손되었거나 부족하거나 잘못 발송된 경우, 즉시 사진을 찍어 증거를 남기고 24시간 이내에 고객 서비스에 연락하여 처리 요청을 해야 합니다. 이를 넘길 경우, 상품은 검수 완료된 것으로 간주됩니다.
  2. 반품 및 교환 보장: 사용자는 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 상품에 불만족하거나 비인위적인 품질 문제가 발생한 경우, 고객 서비스에 연락하여 반품 및 교환을 신청할 수 있습니다. 단, 외딴 지역의 반품에는 4,980원의 추가 배송비가 발생합니다. 구체적인 규정은 공식 반품/교환 정책을 참고해 주세요.
  3. 보증 보장: 사용자는 상품을 받은 날로부터 1년간 무료 보증 서비스를 받을 수 있습니다. 보증 기간 내에 비인위적인 품질 문제 발생 시, 고객 서비스에 연락하여 무료 수리나 부품 교체를 요청할 수 있습니다(소모성 부품 제외, 구체적인 규정은 공식 보증 정책을 참고해 주세요).


6. 양 당사자의 권리와 의무

(1) 저희의 권리와 의무

(2) 사용자의 권리와 의무


7. 불가항력 및 면책 조항

  1. 지진, 홍수, 태풍 등 자연 재해나 전쟁, 정책 변경, 물류 중단, 공급망 붕괴 등 불가항력적인 사유로 인해 본 약관을 이행할 수 없는 경우, 저희는 불가항력 발생 후 즉시 이메일이나 전화를 통해 사용자에게 통보하며, 양 당사자는 계약 위반 책임을 지지 않습니다. 불가항력이 해소되면, 후속 절차를 협의하여 해결합니다.
  2. 사용자의 잘못(주문 정보 오류, 미수령, 필요한 자료 미제공, 상품 사용 부주의 등)으로 발생한 손해는 사용자가 책임집니다. 저희는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
  3. 저희는 상품 자체의 품질 문제에 대해서만 책임을 지며, 상품 사용 부주의, 임의 수리, 불가항력 등의 이유로 인한 인명 피해나 재산 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.


8. 약관 변경 및 분쟁 해결

  1. 저희는 법률 및 규정에 따라 또는 사업 필요에 의해 본 약관을 수정할 수 있습니다. 수정된 약관은 공식 플랫폼에 공지되며, 공지 후 7일 이내에 효력이 발생합니다. 사용자가 계속해서 본 서비스를 이용하는 경우, 수정된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 동의하지 않으면 서비스를 중단할 수 있습니다.
  2. 본 약관과 관련된 분쟁은 양 당사자가 우호적으로 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않으면, 관할 법원에 소송을 제기할 수 있습니다.


9. 연락처

본 약관이나 상품 구매, 관련 서비스에 대해 궁금한 점이나 불만, 제안이 있으면 아래의 방법으로 연락해 주세요:

고객 서비스 시간: 월요일~금요일 오전 9시부터 오후 6시까지 (UTC+8:00)

상담 이메일: service@mail.bom-ixy.com

상담 전화: 19292464612